Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat DUOTHERM PRO. Si vous n'êtes pas satisfait, voici comment procéder aux retours :

Délai de retour : Vous pouvez retourner votre produit dans les 30 jours suivant la livraison.

État : Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et en état de revente.

Comment retourner : Contactez notre service client à l'adresse [votre-adresse-email@exemple.com] pour effectuer un retour et recevoir une étiquette de retour prépayée.

Procédure de remboursement : Une fois le produit retourné reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.

Frais de livraison : Nous prenons en charge les frais de retour pour les articles défectueux ou erronés. Pour les autres retours, les frais de retour peuvent être à la charge du client.

Échanges : Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs. Veuillez retourner votre produit pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande.

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter.